Gaya APA

Indonesia, I, B. (2014). Mengelola Kualitas Layanan Perbankan (Cetakan Pertama). : PT GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA.

Gaya MLA

Indonesia, Ikatan, Bankir. "Mengelola Kualitas Layanan Perbankan". Cetakan Pertama : PT GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA, 2014. Text.